مميزات واتساب الجديدة 2026: كل التحديثات حتى الآن وما تعنيه للأعمال

أبرز تحديثات واتساب في 2026 حتى الآن: أسماء المستخدمين (فُتح الحجز في 29 يونيو والميزة تُطرح دولة بعد دولة)، ومكالمات الضيوف لمن لا يملكون واتساب (14 أكتوبر)، وكلمة مرور كاملة للتحقق بخطوتين مع دعم عدة مفاتيح مرور (25 أغسطس)، وللأعمال: احتساب رسائل الخدمة لكل رسالة منذ 1 أكتوبر، مع أول 1,000 رسالة مجانية شهرياً لكل رقم. فيما يلي كل تحديث بترتيب تاريخه، ثم ما يغيّره إن كنت تدير عملاً في قطر أو الخليج.

تطرح Meta معظم المزايا تدريجياً، لذا قد لا يكون بعضها قد وصل إلى هاتفك أو دولتك بعد. نحدّث هذا المقال مع الإعلان عن إصدارات جديدة، وكل معلومة فيه مرتبطة بإعلان Meta الرسمي أو وثائقها في المصادر بنهاية المقال.

تحديثات واتساب في 2026 باختصار.

• أسماء المستخدمين (منذ 29 يونيو 2026): معرّف اختياري تشاركه بدلاً من رقم هاتفك. احجزه من الإعدادات ← الحساب ← اسم المستخدم، ويُفعَّل عندما يصل الطرح إلى دولتك.
• أسماء مستخدمين للأعمال ومعرّفات خاصة بالأعمال: تستطيع الشركات حجز اسم مستخدم أيضاً، وتتعرف منصة واتساب للأعمال على العملاء الذين يخفون أرقامهم بمعرّف مستخدم خاص بالأعمال (BSUID).
• أمان الحساب (25 أغسطس 2026): التحقق بخطوتين ينتقل من رمز من ستة أرقام إلى كلمة مرور أطول تجمع الحروف والأرقام، ويمكنك إضافة أكثر من مفتاح مرور، ويعرض Android معلومات أكثر عن المتصلين المجهولين.
• مكالمات الضيوف (14 أكتوبر 2026): ادعُ أي شخص إلى مكالمة واتساب برابط، حتى من لا يملك حساباً. ينضم الضيوف من متصفح الحاسوب وينتظرون حتى يقبلهم المضيف.
• تطبيق الأعمال والواجهة البرمجية على رقم واحد: يمكن تشغيل تطبيق واتساب للأعمال وCloud API على الرقم نفسه (ميزة التعايش)، فيحتفظ الفريق بالتطبيق ويضيف الأتمتة.
• احتساب رسائل الخدمة (1 أكتوبر 2026): الردود ضمن نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة أصبحت تُحتسب لكل رسالة بعد 1,000 رسالة مجانية شهرياً لكل رقم أعمال.

أسماء المستخدمين: تواصل دون مشاركة رقمك.

فتح واتساب حجز أسماء المستخدمين في 29 يونيو 2026. اسم المستخدم اختياري ويعمل كمعرّف: يستطيع الناس بدء محادثة معك بكتابته دون أن يروا رقم هاتفك أبداً. لا يوجد دليل عام ولا قائمة اقتراحات، لذا يحتاج الشخص اسم المستخدم الدقيق للوصول إليك أول مرة. وعندما تصل الميزة إلى دولتك يظهر لك إشعار في التطبيق.

وبالنسبة للأعمال، هذا التغيير الذي يحتاج أكبر قدر من الاستعداد. احجز اسم مستخدم علامتك مبكراً قبل أن يأخذ غيرك الاسم الواضح. وإذا كنت تستخدم منصة واتساب للأعمال، فالعملاء الذين يعتمدون أسماء المستخدمين يمكنهم مراسلتك دون مشاركة أرقامهم، وتتعرف عليهم المنصة بمعرّف مستخدم خاص بالأعمال بدلاً من الرقم. وأي نظام يربط محادثات واتساب بسجلات العملاء عبر رقم الهاتف (نظام إدارة العملاء أو الطلبات أو برنامج الولاء) يحتاج إلى التعامل مع هذا المعرّف. اسأل مزودك إن كان يدعمه بالفعل.

أمان أقوى للحساب.

في 25 أغسطس 2026 استبدل واتساب رمز التحقق بخطوتين المكون من ستة أرقام بكلمة مرور كاملة يمكن أن تكون أطول وتتضمن حروفاً ورموزاً خاصة. وأصبح الحساب يقبل أكثر من مفتاح مرور، وهو مفيد لمن يستخدم هاتف Android وiPhone معاً، ويعرض Android معلومات أكثر عن المتصل غير المحفوظ في جهات اتصالك، مثل رمز الدولة والمجموعات المشتركة بينكما.

إذا كانت شركتك تشغّل واتساب على هواتف مشتركة، فهذا وقت مناسب لتعيين كلمة مرور قوية للتحقق بخطوتين على كل منها وتسجيل من يحتفظ بها. الاستيلاء على الحساب برمز تحقق مسروق احتيال معروف على واتساب، وكلمة المرور القوية هي خط الدفاع الأساسي.

مكالمات الضيوف: ادعُ أي شخص إلى مكالمة.

منذ 14 أكتوبر 2026 يمكنك إنشاء رابط مكالمة من تبويب المكالمات وإرساله لأي شخص، بمن فيهم من لا يستخدمون واتساب. يكتب الضيوف أسماءهم في متصفح الحاسوب وينتظرون في غرفة انتظار حتى يسمح لهم المضيف بالدخول، وتتسع المكالمة لما يصل إلى 32 شخصاً. ولا يرى الضيوف أرقام المشاركين الآخرين، ولا يستطيعون إرسال الرسائل أو إضافة أحد إلى المكالمة.

عملياً، يجعل هذا واتساب صالحاً لاجتماعات العملاء مع أشخاص خارج الخليج لا يملك جميعهم التطبيق، دون الانتقال إلى أداة مكالمات فيديو منفصلة.

إعلانات الحالة والقنوات المروّجة واشتراكات القنوات.

يحمل تبويب التحديثات في واتساب، الذي يضم الحالة والقنوات، ثلاث مزايا للأعمال أعلنتها Meta في يونيو 2025 وتطرحها سوقاً بعد سوق: إعلانات في الحالة تفتح محادثة مع المعلن، وقنوات مروّجة في دليل القنوات، واشتراكات مدفوعة في القنوات. وتقول Meta إن الإعلانات تبقى في تبويب التحديثات، وإن المحادثات الشخصية تبقى بلا إعلانات ومشفرة من الطرف إلى الطرف.

تُشترى إعلانات الحالة عبر مدير إعلانات Meta إلى جانب حملات فيسبوك وإنستغرام. وللعلامات في قطر والسعودية التي تبيع أصلاً عبر محادثات واتساب، يستحق الإعلان الذي يفتح محادثة مباشرة التجربة، بشرط أن يكون هناك من يرد (أو روبوت مصمم جيداً).

للأعمال: ما الذي تغيّر على منصة واتساب للأعمال.

• رسائل الخدمة أصبحت مدفوعة منذ 1 أكتوبر 2026. كانت الردود الحرة ضمن نافذة الـ 24 ساعة مجانية؛ والآن يحصل كل رقم أعمال على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهرياً ويدفع سعراً لكل رسالة بعدها. والأسعار تعتمد على بلد المستلم، فراجع جدول أسعار Meta لأسواقك.
• المكالمات عبر Cloud API تتوسع: المكالمات التي يبدأها العميل مجانية، وأصبح البريد الصوتي متاحاً للجميع في يونيو 2026، وتلاه تسجيل المكالمات مع تفريغها نصياً في نهاية يونيو.
• يمكن إرسال قوالب التسويق بسعر أقصى تحدده أنت، وهي ميزة تجريبية تفتحها Meta لجميع الشركاء ابتداءً من أكتوبر 2026.
• يستطيع مستخدمو تطبيق الأعمال ربط الرقم نفسه بـ Cloud API عبر مسار التسجيل من Meta، ومنذ مايو 2026 يمكنهم إعادة ربط منتجات الواجهة بعد إعادة تسجيل التطبيق.
• واجهات المراسلة والمكالمات في المنصة أصبحت تقبل معرّفات المستخدمين الخاصة بالأعمال، فتستمر الأتمتة في العمل عندما يراسلك العميل باسم المستخدم.

ماذا تفعل الآن إن كنت تبيع في قطر أو الخليج.

• احجز اسم مستخدم لعملك في تطبيق واتساب للأعمال أو عبر مزود الواجهة البرمجية، باسم علامتك كما سيكتبه العملاء تماماً.
• راجع حجم رسائلك. إذا كان فريقك أو الروبوت يرسل آلاف الردود شهرياً، فقدّر تكلفة رسائل الخدمة الجديدة لكل رقم، وقرر هل يستحق كل رد تلقائي مكانه.
• تأكد أن نظام إدارة العملاء أو تكامل متجرك يتعرف على العملاء بمعرّف المستخدم الخاص بالأعمال إلى جانب رقم الهاتف، قبل أن تصل أسماء المستخدمين إلى سوقك.
• عيّن كلمة مرور للتحقق بخطوتين على كل هاتف يشغّل حساب عملك.
• جرّب إعلان حالة يفتح محادثة، مع ساعات عمل واضحة ورد تلقائي للرسائل خارج الدوام.

المزايا الأقدم التي ما زالت الأهم.

الإصدارات الجديدة تتصدر العناوين، لكن معظم القيمة لعمل في الخليج ما زالت تأتي من مزايا موجودة منذ فترة: القوالب التفاعلية بالأزرار والردود السريعة ليؤكد العملاء أو يعيدوا الجدولة بنقرة، والكتالوجات ورسائل المنتجات التي تعرض الأصناف داخل المحادثة، والإشعارات التلقائية للطلبات والتوصيل والمواعيد من أنظمتك، وصندوق رسائل مشترك للفريق على Cloud API الرسمية. وإذا لم تكن هذه جاهزة لديك بعد، فابدأ بها قبل ملاحقة أحدث ميزة.

تعمل WASL، منصتنا لواتساب، على Cloud API الرسمية وتجمع القوالب والروبوتات والرسائل الجماعية وصندوق رسائل الفريق في لوحة واحدة، فلا تضطر لمتابعة كل إصدار بنفسك. وإذا أردت معرفة أثر تغيير الأسعار في أكتوبر على حجم رسائلك، أو أي مزايا هذا العام تستحق التفعيل لعملك، اطلب منا استشارة مجانية.