الإجابة المختصرة: ابنِ تطبيق جوال أصلياً عندما يستخدمه العملاء كثيراً وتحتاج إلى ما لا يجيده إلا التطبيق، مثل الإشعارات الموثوقة، أو العمل دون اتصال، أو استخدام الكاميرا والموقع في الخلفية. وابنِ تطبيق ويب عندما تحتاج برنامجاً يعمل على أي جهاز دون تثبيت، وموقعاً عندما يكون هدف الناس الأساسي أن يجدوك ويثقوا بك ويتواصلوا معك. في قطر، تبدأ تطبيقات الجوال لدينا من 15,000 إلى 20,000 ريال قطري، والنسخ الأولى من البرمجيات المخصصة (MVP) من 10,000 ريال قطري، والمواقع من 2,000 إلى 10,000 ريال قطري.
كثير من الشركات تطلب تطبيقاً بينما حاجتها الأولى موقع سريع أو تطبيق ويب بسيط، وشركات أخرى تؤجل تطبيقاً سيستخدمه عملاؤها كل أسبوع. إليك كيف تعرف في أي الحالتين أنت.
ثلاثة أشياء مختلفة.
- الموقع يعرّف الناس بك ويساعدهم على التواصل أو الشراء. يجدونه عبر Google ويفتح فوراً من رابط.
- تطبيق الويب برنامج يعمل داخل المتصفح: نظام حجز، أو بوابة عملاء، أو لوحة تحكم، أو صفحة طلبات. لا يحتاج تثبيتاً، ونسخة واحدة لكل الأجهزة، والتحديثات تصل للجميع في اللحظة نفسها.
- تطبيق الجوال الأصلي يُثبَّت من App Store أو Google Play. يبقى على الشاشة الرئيسية، ويرسل الإشعارات، ويعمل دون اتصال، ويستفيد من عتاد الهاتف بعمق أكبر.
متى يستحق التطبيق الأصلي.
- سيفتحه العملاء كثيراً: استخدام أسبوعي أو يومي، كالطلب أو الحجز أو الولاء أو التتبع.
- الإشعارات محرك أساسي لعملك: تحديثات الطلبات، والتذكيرات، والعروض التي يريدها الناس فعلاً.
- يحتاج إلى الهاتف نفسه: مزايا تعتمد على الكاميرا، أو الموقع الجغرافي، أو Bluetooth، أو بيانات الصحة، أو العمل الميداني دون اتصال.
- الوجود في متاجر التطبيقات مهم لسوقك أو للمستثمرين.
متى يكون تطبيق الويب أو الموقع خطوة أولى أذكى.
- الاستخدام متقطع: طلب عرض سعر، أو حجز لمرة واحدة، أو حساب يُراجع بين حين وآخر. قلة من الناس ستثبّت تطبيقاً لذلك.
- تحتاج أن يجدك الناس على Google. صفحات التطبيقات لا تتصدر نتائج البحث مثل صفحات الويب، وأغلب الزيارات الأولى تبدأ ببحث.
- ما زلت تختبر الفكرة. يمكن تعديل تطبيق الويب يومياً دون مراجعة متاجر التطبيقات، فتتعلم أسرع وتنفق أقل.
- مستخدموك موظفون أو عملاء من الشركات يعملون على الحاسوب بقدر الهاتف.
تكاليف تتجاوز البناء.
للتطبيقات تكاليف لا تحملها المواقع: عضوية برنامج مطوري Apple (99 دولاراً أمريكياً سنوياً)، ورسوم تسجيل لمرة واحدة في Google Play (25 دولاراً أمريكياً)، ومراجعة متجر التطبيقات قبل كل إصدار، وتحديثات منتظمة مع كل إصدار جديد من iOS وAndroid. ضعها في الخطة من البداية.
تطبيق الويب يتجنب رسوم المتاجر ومراجعاتها، لكنه يحتاج مثل أي برنامج إلى استضافة وأمان وصيانة. وفي الحالتين، اطلب عرض سعر يفصل البناء الأول عن تكاليف التشغيل الشهرية.
الطريق الوسط: ابدأ بالويب ثم أضف التطبيق.
من المسارات الشائعة والمنطقية إطلاق تطبيق ويب متجاوب أولاً، والتأكد من أن الناس يستخدمونه، ثم بناء التطبيق الأصلي على الخلفية البرمجية نفسها. تُعاد الاستفادة من البيانات والحسابات ومنطق العمل، فيصبح التطبيق واجهة جديدة لا مشروعاً ثانياً. ويمكن أيضاً إضافة تطبيقات الويب الحديثة إلى الشاشة الرئيسية، وفي الإصدارات الحديثة من iOS وAndroid يمكنها إرسال الإشعارات بعد إضافتها بهذه الطريقة.
أما إذا كنت تعرف مسبقاً أن العملاء سيستخدمون المنتج كل أسبوع وأن الإشعارات جوهرية فيه، فالأفضل عادةً بناء التطبيق الأصلي من البداية.
أسئلة أجب عنها قبل أن تقرر.
- كم مرة سيستخدمه العميل المعتاد في الشهر؟
- ما المزايا التي تحتاج عتاد الهاتف أو يجب أن تعمل دون اتصال؟
- كيف سيجده الناس أول مرة: بحث، أو تواصل اجتماعي، أو في المتجر، أو رمز QR؟
- هل يحتاج إلى العربية والإنجليزية وتصميم من اليمين إلى اليسار؟
- من سيديره بعد الإطلاق، وما ميزانية التحديثات؟
ناقشها معنا.
تبني Odysense المواقع وتطبيقات الويب وتطبيقات الجوال الأصلية للشركات في قطر والخليج، ومنها منتجاتنا الخاصة مثل QFlow وWASL، وتطبيقات العملاء مثل QSeat على App Store. احجز استشارة مجانية وسنقترح الخطوة الأولى المناسبة لفكرتك، مع عرض سعر ثابت.