عندما يبحث شخص في الدوحة عن خدمة "بالقرب مني" أو يكتب نوع نشاط في خرائط Google، تأتي النتائج في الأعلى من ملفات Google التجارية لا من المواقع العادية. ولكثير من الأعمال المحلية، يجلب هذا الإدراج في الخرائط مكالمات وزيارات أكثر من أي جزء آخر من حضورها على الإنترنت.
الملف مجاني، ومعظم ما يجعله ينجح في يدك. يشرح هذا الدليل إعداد ملف Google التجاري وتحسينه لنشاط في قطر.
اطلب ملفك ووثّقه.
ابحث عن اسم نشاطك في خرائط Google. إذا وُجد إدراج، فاطلب ملكيته؛ وإن لم يوجد، فأنشئ واحداً من ملف Google التجاري. سيطلب Google التحقق من أنك تمثل النشاط، وقد يكون ذلك بفيديو أو مكالمة أو بريد أو طريقة أخرى حسب نشاطك.
استخدم حساباً يتحكم به النشاط، لا حساباً شخصياً لموظف أو مستقل، وأضف مديراً ثانياً حتى لا تفقد الوصول أبداً.
اضبط الأساسيات بدقة.
- اسم النشاط: اسمك التجاري الحقيقي، دون كلمات مفتاحية مضافة. حشو الكلمات المفتاحية في الاسم قد يؤدي إلى تعليق الملف.
- الفئة الرئيسية: أهم اختيار على الإطلاق. اختر أدق فئة تصف خدمتك الرئيسية، ثم أضف الفئات الثانوية ذات الصلة.
- العنوان أو منطقة الخدمة: عنوان ظاهر إن كان العملاء يزورونك؛ ومنطقة خدمة إن كنت تذهب إليهم.
- الهاتف والموقع: رقم يُرد عليه، ورابط لأنسب صفحة في موقعك.
- ساعات العمل: بما فيها الساعات الخاصة في رمضان والعيد والإجازات الرسمية، فالعملاء يتحققون منها.
اجعل الملف جديراً بالنقر.
اكتب وصف النشاط بلغة واضحة: ماذا تفعل، ولمن، وأين. أضف خدماتك أو منتجاتك مع أوصاف قصيرة. وارفع صوراً حقيقية لمقرك وفريقك وأعمالك، فالإدراجات ذات الصور الجيدة تمنح العملاء الثقة قبل الاتصال.
استخدم المنشورات لمشاركة العروض والأخبار والفعاليات. لا تحتاج أن تكون متكررة، لكن الملف النشط يدل العملاء على أن النشاط مفتوح ويستجيب.
التقييمات: العامل الذي لا يمكن تجاوزه.
تؤثر التقييمات في ظهورك وفي اختيار الناس لك. وأكثر طريقة موثوقة للحصول عليها ببساطة أن تطلبها من العملاء الراضين، في لحظة رضاهم القصوى، برابط مباشر لنموذج التقييم. ورسالة واتساب قصيرة بالرابط تنجح جيداً في قطر.
رُدّ على كل تقييم، إيجابياً كان أم سلبياً، بأدب وتحديد. ولا تشترِ التقييمات أبداً ولا تقدم حوافز للتقييمات الإيجابية؛ فذلك يخالف سياسات Google وقد يؤدي إلى حذف التقييمات أو معاقبة الملف.
حافظ على اتساق بياناتك في كل مكان.
يطابق Google اسم نشاطك وعنوانه ورقم هاتفه عبر الإنترنت. تأكد أنها متطابقة تماماً في موقعك وحساباتك على التواصل والأدلة. البيانات غير المتسقة، كعنوان قديم في موقع أو رقم مختلف في آخر، تُضعف الثقة في إدراجك.
ويجب أن يعرض موقعك البيانات نفسها، والأفضل مع بيانات منظمة تحدد اسم النشاط وعنوانه وهاتفه لتقرأها محركات البحث بموثوقية.
اربطه بموقعك.
يعمل ملفك وموقعك معاً. الملف يكسب النقرة من الخرائط، والموقع يقنع الزائر. اربط الملف بصفحة سريعة ومتوافقة مع الجوال تطابق ما بحث عنه الناس، مع زر اتصال أو واتساب واضح، وتأكد أن تحليلاتك تتتبع تلك الاستفسارات.
احصل على مساعدة في تحسين البحث المحلي.
تتولى Odysense تحسين البحث المحلي للأعمال في قطر: تحسين ملف Google التجاري، واتساق بيانات النشاط، واستراتيجية التقييمات، والموقع والمحتوى اللذين يحوّلان عمليات البحث المحلية إلى استفسارات.
اطلب استشارة مجانية وسنراجع ملفك وموقعك ونخبرك بما يعيق ظهورك المحلي.